这个现象在日本尤为明显：81% 的 IT 高管表示，他们公司拥有全数字化转型战略，但 59% 的高管对其战略的信心不足。发展中市场（例如东盟）也表现出对所要采用的技术的困惑，但一些企业认识到关键技术的重要性，并将移动技术纳入未来规划。但是在目前看来，所有受访者都普遍关注那些一旦忽视就会带来明显不良后果的技术，例如：私营和公共部门的大部分 IT 经理表示，他们重视网络安全，并且也已开始采用技术。
这项思科调查（见图 1）由独立的第三方研究公司进行，共采访了 1300 多名 IT 高管，包括首席信息安全官、首席信息官和首席技术官，以及来自教育行业、金融服务业、公共部门、医疗业、制造业和零售业的 IT 副总裁和总监、IT 主管和 IT 基础设施主管。调查的主题是了解他们对关键技术的态度和计划。这些技术包括云、网络安全、物联网 (IoT)、人工智能、自动化、大数据和分析，以及 5G。
图 1
此次调查的目标是评估企业对全数字化转型的就绪情况，具体而言，就是确定企业在关键技术和基础设施上的 IT 投资与他们的全数字化转型战略之间的差距或相符程度。在此次调查中，IT 基础设施的定义为网络、数据中心和安全基础设施。
除了日本和大型组织之外，其他国家/地区和组织对全数字化就绪很有信心 思科研究表明，亚太地区的企业普遍对其全数字化未来充满信心：92% 的企业表示他们拥有全数字化转型战略，88% 的企业认为其战略有助于获得成功。另外，有 88% 的 IT 负责人认为他们已经充分准备好面向未来采用相关技术。日本是个例外，有 59% 的 IT 负责人表示其全数字化战略存在不足。大型组织似乎也面临更多的挑战：19% 的大型组织 IT 负责人不认为自己已经充分准备好采用相关技术来实现全数字化转型，与之相对，在小型企业中只有 7% 的受访者这样认为。
比起保障，IT 负责人更注重成本 预算是制约大型和小型组织 IT 高管投资购买全数字化转型相关技术的首要原因 (42%)。事实上，他们承认曾为降低 IT 采购成本而有所取舍。然而，37% 的 IT 负责人因为解决方案不可靠 (48%) 和不符合预期 (45%) 而对此感到后悔，49% 的公司被迫在初始投资之外追加投资。
基础设施老化构成障碍（特别是对大型组织而言） 当被问及为何无法面向未来采用相关技术时，亚太地区所有市场中有 38% 的 IT 负责人表示基础设施老化是一个障碍。虽然有 90% 的公司表示他们在过去三年里对其 IT 基础设施进行了升级，但并没有覆盖所有组件：30% 的受访者表示他们未曾升级其网络、数据中心或安全基础设施（此报告中调查的三个基础设施组件）。同样，大型组织和小型组织之间的区别也很明显：42% 的大型组织表示不太可能对 IT 基础设施进行升级，与之相比，只有 29% 的中型组织和 25% 的小型组织表示不太可能升级 IT 基础设施。
网络安全和云是关注的重点 亚太地区有 65% 的 IT 负责人认为，网络安全对于全数字化转型的成功至关重要，特别是在金融服务行业 (80%)。亚太地区有 85% 的公司已经采用安全技术，而 42% 的公司表示，他们曾因漏洞进行过安全升级。云同样备受瞩目：70% 的 IT 负责人将云视为优先要务，而 80% 的公司已经采用云。研究还表明，63% 的公司正着手采用 SD-WAN，这表明他们可能会为了云而优化其网络。
自动化技术预计将成为新宠！ 虽然自动化在由技术主导的企业全数字化未来战略中并不突出，但 83% 的公司计划在接下来 6 个月至一年内开始实施自动化技术。相比发达国家（例如日本），这场自动化热潮更有可能发生在发展中国家（例如越南）。
