“如今在亚太地区的绝大多数组织不只是使用单个云，而是生活在我们所谓的多云环境中。这意味着他们将各种公共云与其私有云相结合，这是一种可带来好处并帮助公司加快增长和全数字化转型的战略。虽然这一趋势将会延续，但思考一下他们将如何对这个新的现实进行优化，并重新审视他们的安全和网络框架，以避免较为常见的挑战，例如在环境中缺乏互操作性、缺乏安全性或意外地增加成本。
思科的方法是帮助公司优化并成功部署他们的多云战略 - 通过简化管理、人工智能、大数据和分析以及策略。这确保多云环境中的互操作性，并可以清楚地了解所有数据、流量、成本、消耗乃至威胁，而无论它们位于何处。任何其他 IT 公司都不会像思科一样让组织在多云环境中实现如此高的速度、灵活性和安全性。”- Courtney Dodds
Courtney Dodds – 思科亚太地区数据中心和云部门总经理
无论发展到什么阶段，云已经提上了几乎所有国家/地区的议程：印度、澳大利亚和越南有超过 80% 的受访者选择它作为正在或将要帮他们公司实现转型的技术。
日本和印度尼西亚的受访者将它排为最重要的技术。越南、菲律宾、韩国和新加坡将它排在第二位。只有在中国它才落后到第五名，但这部分归因于公共部门的那些受访者，仅有三分之一的受访者表示采用了云技术 - 大约是所有国家/地区和行业的总体数字的一半。 亚太地区的云变化之大不足为奇：根据思科的数据，全球年度云流量在 2016 年 6.0 皆字节 (ZB) 的基础上每年上涨，到 2021 年年底将达到 19.5 ZB。到 2021 年，全球云 IP 流量将占到数据中心总流量的 95%。云无疑是采用最多的技术。就行业而论也是如此：可以理解，只有金融服务业和公共部门将网络安全技术列为云技术之前。
但仍有一些其他例外情况。为什么这么说？存在各种因素的影响，但市场变化很有趣：在越南和泰国，大部分没有采用云的受访者表示是预算限制造成的，而澳大利亚和新加坡的大多数同行表示，他们不确定对业务带来的意义和影响。 值得注意的是，在软件定义的广域网 (SD-WAN) 方面的投资不断增长。SD-WAN 技术让网络管理员在计划其网络需求时可以更灵活，并且可以利用宽带互联网功能（云技术的一个关键组件）降低其运营成本。思科的调查发现，与传统路由技术相比，大多数国家/地区都更有可能升级其 SD-WAN 路由。当被问及他们为不久的将来制定的升级计划时，情况也是如此：在印度尼西亚，所有受访者均表示他们已计划升级，而在韩国和新加坡，没有受访者表示他们在计划升级其传统路由设备。SD-WAN 方面的这种趋势表明公司正在对云进行优化，特别是在零售业、制造业和金融服务业中。Frost and Sullivan 最近对五个行业中的 850 家公司所作的调查证明了这一点：他们中有三分之一已经部署 SD-WAN 解决方案或正在进行部署，而另外 61% 的受访者将在未来 12-24 个月内部署 SD-WAN。1 IDC 上个月发布一份报告，预计 SD-WAN 市场每年增长 40.4%，到 2022 年价值 45 亿美元。2
1 Frost & Sullivan 全球调查显示企业正在部署 SD-WAN 计划来取代分支机构路由器，2018 年 8 月 22 日 2 SD-WAN 基础设施市场有望在 2022 年达到 45 亿美元，2018 年 8 月 8 日
5G 仍处于测试阶段，其规格尚未达成一致，但有相当数量的高管已经在密切关注它。例如，虽然只有三分之一的印度尼西亚 IT 高管选择它作为一项正在塑造或有可能塑造其公司未来的技术，但其中一半以上高管将其排为前两项技术之一。
为 5G 制定标准的电信管制机构，即第三代合作伙伴计划 (3GPP)，预计明年将准备好让 5G 投入商用。最初的计划是用于网络，相比于 LTE 实现显著的性能改进，包括理论上可实现的速度比 4G 快 100 倍、响应时间（延迟）为 4G 的 1/5，以及每个基站可以有 100 倍以上的连接。希望这些功能将会推动新的数据密集型移动技术（例如增强现实技术、自动驾驶汽车和工业物联网）成为主流。
中国、韩国和日本被视为 5G 领域内的领导者，并且在大多数情况下，思科调查都反映出以下情况：近一半的中国 IT 高管表示，该技术会改变公司的未来，而这个数字在韩国为 59%。（仅 22% 的日本高管这样认为。）在最近的报告中，Frost and Sullivan 表示，虽然韩国和日本很可能是第一个将 5G 商用化的国家 - 但日本是世界上最早部署一些 5G 试点的国家，中国在早期商用阶段占据优势，部分原因是由于其规模较大且得到政府支持。
但是，该报告称，到 2022 年，印度将会紧随其后。思科调查表明，一些东南亚国家/地区也明确认为 5G 是他们应该更密切关注的事务。越南制造业的 IT 高管中有一半以上 (57%) 将 5G 视为可能会改变他们未来的技术之一 - 与其他技术相比排名最低，但是仍然高于其他国家/地区（韩国除外，该国是 5G 先锋之一）。在泰国有三分之二的高管选择它作为其排名靠前的塑造未来的技术之一，和印度尼西亚的同行一样优先考虑它。
这个数字可能较小，但 5G 已在除了三巨头之外的其他国家/地区的决策者计划中。在 GSMA 于六月份发布的一份有关亚洲移动市场的报告中，将菲律宾与韩国和澳大利亚一起列为世界上第一批推出 5G 服务的国家。思科调查发现，印度尼西亚有一半的公共部门 IT 经理将 5G 视为塑造未来的技术，远高于任何其他国家/地区的同行。因为标准尚未达成一致，所以思科调查并没有问及受访者是否已采用 5G 技术，但有证据显示该国已在这个方面投资：印度尼西亚八月在亚运会期间试运行了 5G 网络。
对于印度尼西亚，机会是显而易见的：根据 GSMA 六月份的报告所述，它今年即将成为世界上第三大智能手机市场（仅次于中国和印度）。GSMA 预测，到 2025 年，印度尼西亚的智能手机采用率将在世界上排名第一，稍低于总连接的 90%。
技能不足是 IT 负责人普遍的担忧：41% 的受访者表示这是他们无法为全数字化转型采用相关技术的原因。在人工智能方面该问题尤其严峻，这是一种可在大数据、云和原始处理能力的帮助下恢复有用性的一种关键技术。当公司被问及他们在采用每种特定技术方面的实施进展时，每个国家/地区都将人工智能排在最后。
对于所有表示没有采用人工智能的高管，所有行业都将缺乏技能娴熟的员工列为最重要的两个原因之一。公共部门、金融服务和制造业将它列为首要原因。印度、泰国、日本和澳大利亚的短缺情况尤其严重，这些国家的 IT 高管将它列为首要原因。（见图 1）
图 1
这不仅仅是亚太地区的问题。最近对 LinkedIn 个人资料及其他来源进行的一项调查发现，大约 22000 份个人资料与人工智能相关，其中仅 3000 份可创造新机会。3该报告还确认，这个可能的人工智能专家数字被严重低估，尤其是在中国，政府正在与私营部门合作以增加人工智能领域内的熟练工人数，而日本长期以来一直是人工智能的中心，但主要是面向国内。 资源分配无处不在：O'Reilly 进行的研究发现，参加其人工智能相关调查的大多数受访者 (75%) 都表示，他们的公司正在使用某种形式的内部或外部培训计划来弥补专业知识的不足。近一半 (49%) 的受访者表示，他们的公司提供“内部在职培训”，而 35% 的受访者表示，他们的公司利用第三方或个人培训顾问或承包商提供的正式培训。4
3 2018 全球人工智能人才报告，Jfgagne.ai， 2018 年 2 月 4 公司如何通过深入学习让 AI 发挥作用，O'Reilly，2018 年
当问及他们计划什么时候推出自动化时，83% 的 IT 高管（见图 2）表示，他们将在一年内或更短时间推出 – 只有网络安全比较接近 (6%)。这在去年已经是很明显的一个趋势：国际机器人联合会报告称，去年机器人的发货量比前一年增长 31%，达到 387000 台。在亚太地区尤其如此：发货量增长 37%，而在其他地区约为 20%，这确认了亚太地区的优势。
图 2
“企业中 IT 基础设施的现代化整体而言仍是一个艰难的过程，通常会让许多公司感到气馁，从而不会作出必要的更改以跟上全数字化的需求。但组织已经到达了一个转折点，并且已经适合过渡到更智能、自动化的 IT 基础设施，以便他们能够在面临越来越多的网络威胁、用户、设备和事务时更快地对全数字化需求作出应对。
确实，在 15 年前我们没有想到如今我们只需使用手机点击一个按钮即可自动完成这一切。如今，企业也有同样的想法 - 不可能实现。但世界在不断变化，思科近年来进行了大量的创新，能够使每一个公司的基础方面（网络、私有云和公共云、安全）不仅可以更简单地升级，管理、使用和保护也更方便。这样一来，我们就可以帮助公司将关注的重点从 IT 管理转向新价值、新创新和新业务模式的实现。”- Vish Iyer
Vish lyer - 思科亚太地区架构部副总裁
一个难题：进行升级的组织 (90%) 不会升级其 IT 基础设施的所有核心部件。在过去三年里已升级其基础设施的那些组织中，有 30% 的组织表示他们并没有升级其网络、数据中心或网络安全（此报告中调查的三个基础设施组件）。调查中总结出这样的趋势：当决定甚至不采用标准技术（例如，对于不采用云技术的原因，越南 [59%]、韩国 [47%] 和新加坡 [56%] 都更倾向于认为是预算限制，而不是其他原因）时，这表明在升级其基础设施时，组织必须对核心组件作出艰难的决定。 结果：这个调查的核心在于其基础设施可能不足以管理下一代技术。对于所有技术，受访者很可能会说他们当前的基础设施无法支持这些技术，而不是其他原因 - 缺乏技能娴熟的员工、预算不足、不确定这些技术对其业务带来的意义。
事实上，在某些情况下，它是主要原因：例如，在中国，近一半 (49%) 的受访者表示这是不采用人工智能（中国政府在其长期计划中指定的一项关键技术）的原因，他们还表示，参加此次调查的中国受访者也认为这是一项关键的塑造未来的技术，仅排在物联网和大数据之后。
越南的经理也表示，他们当前的 IT 基础设施无法支持新的网络安全技术，因而担心无法应对威胁及实现其雄心勃勃的网络安全计划（请参阅单独的条目）。
积极的方面是，升级了其网络的受访者表示他们最有可能受到新技术要求的推动 (70%)，这意味着公司正在认真考虑新技术的网络需求。
