Jeśli inwestuje się w tak ważny dla firmy obszar jak IT, trzeba myśleć o wiele szerzej niż tylko w kategoriach przewidzianych do kupienia produktów technologicznych. Oznacza to nawiązanie relacji z dostawcą – a to, jak będą one przebiegały na poszczególnych etapach projektu, będzie miało kolosalne znaczenie dla jego powodzenia.
Zapoznaj się z ofertą produktów firmy Cisco, które pomogą Twojej firmie i Twoim współpracownikom odnosić większe sukcesy. Korzystając z usług, systemu obsługi klienta i wsparcia całej firmy Cisco, możesz pewnie stawić czoła największym wyzwaniom w miarę wzrostu ambicji.
Klienci twierdzą, że jakość otrzymanego przez nich wsparcia technicznego jest kluczowym czynnikiem decydującym o wyborze dostawcy. Oszczędzanie na wsparciu technicznym to błąd, który można popełnić tylko raz: w przypadku niewłaściwej konfiguracji lub nieznanego błędu unieruchamiającego sieć, musisz mieć pewność, że do swojej dyspozycji masz odpowiednie osoby.
W razie problemów wystarczy skontaktować się z działem wsparcia technicznego Cisco — Technical Assistance Center (TAC). Tysiące inżynierów TAC na całym świecie to nie tylko dostęp do ogromnego doświadczenia zbiorowego, ale także najnowocześniejszych narzędzi i danych, które pozwalają szybko zdiagnozować i rozwiązać problem.
Dział TAC służy pomocą nie tylko wtedy, gdy dojdzie do awarii – można do niego zwrócić się po poradę w zakresie konfiguracji czy aktualizacji oprogramowania, a także w każdej innej interesującej Cię sprawie.
Dział TAC firmy Cisco zdobył więcej nagród za jakość wsparcia niż jakakolwiek inna firma na świecie. Czy jest ktoś inny, z kim wolisz się kontaktować?
Braki w umiejętnościach związanych ze środowiskiem IT dotyczą wielu firm niezależnie od profilu działalności i wielkości. Obserwując rozwój najnowocześniejszych technologii, musisz mieć pewność, że Twój zespół za nim nadąża, nie rujnując jednocześnie Twojego budżetu. Dostarczamy skuteczne rozwiązania.
Jak wynika z badań, personel certyfikowany przez firmę Cisco cieszy się większym uznaniem i lepiej wykonuje swoją pracę. Obecnie oferujemy najwyższej jakości szkolenia techniczne dostępne we wszelkich możliwych postaciach, w tym szkolenia wideo na żądanie za pośrednictwem biblioteki wiedzy technicznej. Zapoznaj się z naszymi bezpłatnymi webinariami, aby uzyskać przedsmak treści dostępnych na platformie.
Na stronie cisco.com znajdziesz wiele materiałów informacyjnych, dzięki którym poznasz trendy branżowe i nowe technologie. Korzystając z blogów, poradników projektowania oraz dostępnej dokumentacji, a także śledząc słynny kanał TechWise TV, znajdziesz dokładnie to, czego szukasz. Jeśli poszukujesz treści dopasowanych do potrzeb firm z sektora małych przedsiębiorstw, nie ma lepszego miejsca na początek niż centrum Tech Connection Hub.
Sięgając po produkty Cisco, zyskujesz także kontakt z innymi użytkownikami rozwiązań Cisco na świecie. Zapoznaj się z dyskusjami prowadzonymi w ramach naszych społeczności na temat wszystkich naszych technologii oraz dołącz do naszej ekskluzywnej społeczności klientów w ramach inicjatywy Gateway, aby znaleźć się w otoczeniu osób podobnych do siebie. Wolisz zdobywać informacje osobiście? Nasza coroczna konferencja Cisco Live to dla tysięcy klientów i partnerów okazja do zdobywania przez tydzień praktycznej wiedzy.
Bezpieczeństwo to wciąż poważny problem, a Ty dobrze wiesz, że nie ochronisz firmy, opierając się tylko na technologiach. Kto zapewni Ci wsparcie, gdy coś pójdzie nie tak? My!
W Cisco dostrzegamy więcej zagrożeń dla bezpieczeństwa niż jakikolwiek inny dostawca. Wykorzystujemy nasze informacje o zagrożeniach do tego, aby czynić nasze produkty – takie jak Umbrella, Duo i Firepower – bardziej inteligentnymi. Ponadto informujemy klientów na bieżąco o zagrożeniach, na które powinni zwracać uwagę. Zachęcamy do zapoznania się z tworzonymi przez cały rok obszernymi materiałami poświęconymi cyberbezpieczeństwu w formie podcastów, webinariów, blogów i raportów.
Cyberprzestępcy zawsze szukają luk w zabezpieczeniach produktów dostawców. Dlatego wyjątkowo poważnie traktujemy nasze zobowiązania w zakresie wprowadzania poprawek do naszych produktów, tak aby zagwarantować ich możliwie największe bezpieczeństwo. W ramach umowy serwisowej zapewniamy aktualizacje oprogramowania i powiadamiamy o lukach, które mogą zagrażać bezpieczeństwu.
Odwiedź centrum Cisco Trust Center, aby dowiedzieć się, w jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo we wszystkim, co robimy.
Z kolei aby dowiedzieć się więcej na temat sytuacji, w których nie można uniknąć złamania zabezpieczeń, zapoznaj się z naszymi usługami Incident Response Services.
W kontekście wyboru dostawcy jakość jego produktów to dopiero połowa sukcesu. Druga połowa to pewność, że dostawca pozostanie dostępny po podpisaniu umowy.
Misją firmy Cisco jest zagwarantowanie klientowi oczekiwanych korzyści z poczynionej inwestycji na wszystkich etapach współpracy: począwszy od wdrożenia, poprzez wsparcie, a skończywszy na wycofaniu z eksploatacji.
Od ponad 30 lat obsługujemy firmy z sektora dużych i małych przedsiębiorstw oraz zdobywamy ich zaufanie dzięki usługom oferowanym przez nas samych i naszych partnerów, jak również dzięki wysiłkom każdego z naszych pracowników.
Jesteśmy zawsze pod ręką. Jak możemy pomóc?
Dowiedz się, w jaki sposób nasze usługi pomagają prowadzić dochodową działalność biznesową na całym świecie.