Wanneer u investeert in iets dat zo belangrijk voor uw bedrijf is als IT, moet u veel meer overwegen dan alleen de technologische producten die u aanschaft. U investeert in een leverancier en hoe deze u bij elke stap van uw project helpt, kan een wereld van verschil maken.
Laten we dus kijken naar de resources die Cisco biedt om uw bedrijf en uw personeel succesvoller te laten zijn. Met onze services, Customer Experience-organisatie en heel Cisco als ondersteuning kunt u uw grootste uitdagingen met vertrouwen aangaan, terwijl u met uw ambities meegroeit.
Klanten vertellen ons dat de kwaliteit van de technische ondersteuning die zij krijgen een beslissende factor is voor de keuze van hun leverancier. Beknibbelen op ondersteuning is een fout die u slechts een keer maakt: als een onjuiste configuratie of obscure bug uw netwerk platlegt, moet u weten dat de juiste mensen aan uw kant staan.
Wanneer er iets misgaat, belt u met het Technical Assistance Center (TAC), Cisco’s afdeling voor technische ondersteuning. De duizenden engineers van TAC over de hele wereld hebben gezamenlijk enorme ervaring. Zij hebben ook grensverleggende tools en gegevens tot hun beschikking om uw probleem snel te diagnosticeren en op te lossen.
Maar TAC is er niet alleen wanneer dingen fout gaan. U kunt ook om advies vragen over configuratie, software-upgrades of een ander onderwerp waar u mee worstelt.
Cisco’s TAC heeft letterlijk meer prijzen gewonnen voor de kwaliteit van de ondersteuning dan elk ander bedrijf in de wereld. Wie wilt u liever aan de telefoon hebben?
De kloof in IT-vaardigheden raakt bedrijven van elke grootte. Wanneer de technologische grenzen verlegd blijven worden, moet u er zeker van kunnen zijn dat uw team het tempo kan bijhouden zonder dat het u teveel geld kost. Bij ons zit u goed.
Onderzoek heeft aangetoond dat door Cisco gecertificeerd personeel meer wordt gerespecteerd en beter zijn werk doet. Wij bieden nu onze hoogwaardige technische training op diverse manieren aan, waaronder on-demand videotraining via de Technical Knowledge Library. U kunt onze gratis webinars bekijken voor een voorproefje van de content die beschikbaar is op het platform.
Op cisco.com vindt u een overvloed aan resources om u te informeren over trends in de branche en nieuwe technologieën. Van blogs tot ontwerphandleidingen en documentatie en ons beroemde kanaal TechWiseTV: u vindt precies wat u zoekt. En als u content zoekt die is toegesneden op kleine bedrijven, is er geen betere plek om te beginnen dan Tech Connection.
Wanneer u voor Cisco kiest, krijgt u ook toegang tot Cisco-gebruikers wereldwijd. Raadpleeg onze community’s voor discussies over al onze technologieën en sluit u aan bij de exclusieve klantencommunity in The Gateway en voel u op uw gemak in een besloten community van mensen zoals u. Verzamelt u uw inzichten liever persoonlijk? Ons jaarlijkse evenement Cisco Live brengt duizenden klanten en partners met elkaar in contact voor een week lang hands-on learning.
Beveiliging is een altijd aanwezig probleem en u weet ook dat u uw bedrijf niet kunt beschermen met alleen technologie. Wie helpt u wanneer dingen misgaan? Wij dus. Cisco ziet meer beveiligingsbedreigingen dan elke andere leverancier. Wij gebruiken onze bedreigingsinformatie om onze producten (zoals Umbrella, Duo en Firepower) slimmer te maken. Maar we houden onze klanten ook op de hoogte van de risico’s waarop ze moeten letten. Let dus het hele jaar door op onze uitvoerige beveiligingspodcasts, webinars, blogs en Cybersecurity Reports.
Aanvallers zoeken altijd naar kwetsbaarheden in de producten van leveranciers. Wij zijn zeer toegewijd om onze producten te patchen voor optimale beveiliging.
U ontvangt software-updates als onderdeel van uw servicecontract met ons en wij houden u op de hoogte van kwetsbaarheden die voor u van belang zijn.
Bezoek ons Trust Center om te zien hoe wij beveiliging inbouwen in alles wat wij doen.
En bekijk onze Incident Response Services wanneer die onvermijdelijke inbreuk plaatsvindt.
Wanneer u een leverancier zoekt, is de kwaliteit van hun producten maar de helft van het verhaal. Zijn ze er voor u nadat u het contract hebt ondertekend?
Bij Cisco is onze belangrijkste missie om ervoor te zorgen dat uw investering de benodigde resultaten oplevert, bij elke stap van implementatie tot ondersteuning en end-of-life.
Al meer dan dertig jaar benaderen grote en kleine bedrijven ons en wij hebben hun vertrouwen verdiend met de services die wij en onze community van partners bieden en met de inspanningen van elke Cisco-medewerker.
Wij zijn altijd beschikbaar. Hoe kunnen we u helpen?
Zie hoe onze services bedrijven over de hele wereld helpen.