Quando investi in qualcosa di così importante per la tua azienda come l'IT non devi limitarti a pensare ai prodotti tecnologici che stai acquistando. Stai comprando un fornitore, e il modo in cui si occupa della tua azienda in ogni fase del progetto può fare la differenza.
Vediamo quindi alcune delle risorse offerte da Cisco per garantire alla tua azienda e al tuo personale un maggiore successo. Grazie ai nostri servizi, alla struttura responsabile della Customer Experience e al supporto di tutto il mondo Cisco, puoi affrontare in tutta tranquillità le maggiori sfide che si presentano di pari passo con le tue crescenti ambizioni.
I clienti affermano che la qualità del supporto tecnico ricevuto è un fattore fondamentale nella scelta del fornitore. Risparmiare sul supporto è un errore che si commette una volta sola: quando una configurazione sbagliata o un bug ignoto impediscono le attività sulla rete, devi essere certo di avere le persone giuste al tuo fianco.
Quando qualcosa va storto, chiama il Technical Assistance Center (TAC), la divisione del supporto tecnico di Cisco. Le migliaia di tecnici di TAC di tutto il mondo hanno un'enorme esperienza condivisa, per non parlare degli strumenti e dei dati all'avanguardia a loro disposizione per diagnosticare e risolvere il problema, velocemente.
Ma TAC non serve solo in caso di problemi: puoi chiedere consigli relativi alla configurazione, agli aggiornamenti software o a qualsiasi altra questione ti preoccupi.
Cisco TAC ha vinto più premi per la qualità del nostro supporto di qualsiasi altra azienda al mondo. Preferiresti che ci fosse qualcun altro all'altro capo del telefono?
La mancanza di competenze IT sta colpendo aziende di qualsiasi sorta e dimensione. Poiché la tecnologia continua a innovarsi, devi essere certo che il tuo team riesca a stare al passo, senza ridurti sul lastrico. Ci abbiamo pensato noi.
La ricerca mostra che il personale certificato da Cisco gode di maggiore considerazione e svolge meglio il proprio lavoro. Oggi la nostra formazione tecnica di qualità superiore è disponibile in tutti i tipi di formati, inclusi i video on-demand della Technical Knowledge Library. Puoi consultare i nostri webinar gratuiti per un assaggio dei contenuti disponibili sulla piattaforma.
Su cisco.com troverai molte risorse che ti permetteranno di conoscere le tendenze del settore IT e le nuove tecnologie. Dai blog alla documentazione e alle guide di progettazione, fino alla famosa TechWise TV, troverai esattamente quello che desideri. E se sei alla ricerca di contenuti specifici per le piccole imprese, non c'è posto migliore per iniziare che Tech Connection.
Quando scegli Cisco, ottieni anche l'accesso agli utenti Cisco di tutto il mondo. Consulta le nostre community per discutere di tutte le tecnologie e partecipa all'esclusiva community di clienti su The Gateway, una realtà privata e costituita da persone come te che ti faranno sentire a tuo agio. Preferisci avere informazioni approfondite di persona? Il nostro evento annuale Cisco Live riunisce migliaia di clienti e partner per una settimana di apprendimento sul campo.
La sicurezza è una preoccupazione costante e sai benissimo che non puoi proteggere la tua azienda aggiungendo tecnologia nel tentativo di risolvere il problema. Chi ti copre le spalle quando le cose vanno male? Noi. Cisco rileva più minacce alla sicurezza di qualsiasi altro fornitore. Usiamo la nostra intelligence sulle minacce per migliorare i prodotti come Umbrella, Duo e Firepower. Ma informiamo anche i nostri clienti dei rischi a cui fare attenzione. Perciò consulta i nostri esaurienti podcast, webinar e blog sulla sicurezza oltre ai report di cybersecurity che pubblichiamo nel corso dell'anno.
Gli hacker sono sempre alla ricerca di vulnerabilità nei prodotti di tutti i fornitori. Prendiamo molto seriamente l'impegno di applicare le patch ai nostri prodotti per proteggerli al massimo. Come parte del contratto di assistenza, riceverai gli aggiornamenti software e ti avviseremo circa le vulnerabilità che ti riguardano.
Visita il nostro Trust Center per scoprire come integriamo la sicurezza in tutto ciò che facciamo. E quando si verifica quell'inevitabile violazione, scopri gli Incident Response Services.
Quando scegli un fornitore, la qualità dei prodotti importa solo per metà. Sarà ancora a tua disposizione dopo la firma del contratto? In Cisco, la nostra peculiare missione è accertarci che tu ottenga in ogni fase i risultati che desideri dal tuo investimento: dall'implementazione, passando per il supporto fino alla fine del ciclo di vita.
Da più di 30 anni si rivolgono a noi piccole e grandi aziende e ci siamo guadagnati la loro fiducia sia attraverso i servizi offerti da noi e dalla community dei partner, sia attraverso l'impegno di ogni dipendente Cisco. Siamo sempre a tua disposizione. Come possiamo aiutarti?
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