Cuando invierte en algo tan importante para su empresa como la TI, tiene que tener en cuenta muchos aspectos además de los productos de tecnología que va a adquirir. Adquiere los servicios por medio de un proveedor, por lo que la forma en la que este se ocupa de usted en cada etapa del proceso puede marcar la diferencia.
Veamos algunos de los recursos que Cisco le ofrece para que su empresa y su personal alcancen el éxito. Con nuestros servicios, la organización de experiencia del cliente y todas las soluciones de Cisco, puede abordar los retos más importantes con confianza y ampliar sus ambiciones.
Los clientes nos indican que la calidad del soporte técnico que reciben es un factor esencial a la hora de elegir un proveedor. Escatimar en soporte es un error que solo se puede cometer una vez: cuando una configuración errónea o un error desconocido destruye su red, tiene que saber que el personal adecuado está de su lado.
Cuando algo vaya mal, llame al Centro de asistencia técnica (TAC), la división de soporte técnico de Cisco. El TAC está formado por miles de ingenieros de todo el mundo con una amplia experiencia colectiva, por no mencionar los datos y las herramientas de vanguardia que tienen a su disposición para diagnosticar y solucionar su problema con rapidez.
El TAC de Cisco ha ganado más premios por la calidad de su soporte que cualquier otra empresa del mundo literalmente. ¿Preferiría tener a alguien diferente al otro lado del teléfono?
La carencia de habilidades de TI está afectando a empresas de todos los tipos y tamaños. Necesita asegurarse de que su equipo puede seguir el ritmo de la constante evolución de la tecnología de vanguardia sin arruinarse. Lo tenemos previsto.
Nuestra investigación afirma que se respeta más al personal certificado de Cisco y tiene un mejor desempeño. Actualmente, ofrecemos nuestra formación técnica de calidad superior en todo tipo de formatos: incluida la formación en vídeo bajo demanda mediante la Biblioteca de conocimientos técnicos. Puede consultar nuestros webinars gratuitos como muestra del contenido disponible en nuestra plataforma.
En Cisco.com encontrará una gran cantidad de recursos de información para que descubra las nuevas tecnologías y las tendencias del sector. Encontrará exactamente lo que está buscando, desde blogs hasta guías de diseño y documentación, además del célebre TechWise TV. Si desea consultar contenido específico para las pequeñas empresas, no hay un lugar mejor para comenzar que Tech Connection.
Cuando elige Cisco, también obtiene acceso a usuarios de Cisco de todo el mundo. Consulte nuestras comunidades de discusión sobre todas nuestras tecnologías. Además, puede unirse a la exclusiva comunidad de clientes en The Gateway para que se sienta como en casa dentro de una comunidad privada de personas como usted. ¿Prefiere obtener información en persona? Nuestro evento anual Cisco Live une a miles de clientes y partners durante una semana de formación práctica.
La seguridad es una preocupación que siempre está presente y usted ya sabe que no puede proteger su empresa con tan solo desplegar su tecnología en el problema. ¿Quién le ha cubierto la espalda cuando las cosas se han complicado? Nosotros. Cisco reconoce más amenazas de seguridad que cualquier otro proveedor. Utilizamos nuestra inteligencia de amenazas para hacer que nuestros productos, como Umbrella, Duo y Firepower, sean más inteligentes. Además, mantenemos a nuestros clientes informados acerca de los riesgos con los que deben tener cuidado. Consulte nuestros amplios informes de ciberseguridad, blogs, webinars y podcasts de seguridad durante todo el año.
Los atacantes buscan constantemente las vulnerabilidades de los productos de cada proveedor. Nos tomamos muy en serio nuestro compromiso de aplicar parches a nuestros productos para mantener la máxima seguridad posible. Obtendrá actualizaciones de software como parte de nuestro contrato de servicio y, además, le alertaremos de las vulnerabilidades que puedan afectarle.
Visite nuestro Centro de confianza para ver cómo incorporamos la seguridad a todo lo que hacemos.
Y para cuando se produzca una brecha inevitable, conozca nuestros Servicios de respuesta ante incidentes.
A la hora de elegir un proveedor, la calidad de los productos es tan solo la mitad del recorrido. ¿Le ayudará este proveedor después de firmar el contrato?
En Cisco, nuestra única misión es asegurarnos de que consigue los resultados que necesita de su inversión en cada etapa desde la implementación mediante el soporte hasta el final del ciclo de vida.
Durante más de 30 años, las empresas grandes y pequeñas han acudido a nosotros y nos hemos ganado su confianza gracias a los servicios que ofrecemos junto a nuestra comunidad de partners y a los esfuerzos de cada empleado de Cisco.
Siempre estamos a su disposición. ¿Cómo podemos ayudarle?
Vea cómo nuestros servicios ayudan a mantener el funcionamiento de empresas de todo el mundo.