Motivation Ihrer Teams
„Was wäre, wenn wir das ganze Geld ausgeben und niemand davon Gebrauch macht?“ Ob Investitionen in Collaboration-Lösungen erfolgreich sind oder nicht hängt davon ab, ob der Rest des Unternehmens diese übernimmt und optimal ausnutzt. Menschen können sich gegen Veränderungen sperren: Sie können ihnen nicht einfach neue Geräte auf den Schreibtisch stellen und erwarten, dass sie diese auch verwenden.
Sie sollten also sicherstellen, dass Ihre Teams auf die Umstellung vorbereitet sind und starke und agile Mitarbeiter werden möchten.
Im ersten Schritt sollten Sie Ihren Benutzern erklären, was geschehen wird und warum, und dann stellen Sie Ihnen die Vision vor, wie eine bessere Zusammenarbeit ihr Leben vereinfachen kann. Das ist die Grundlage eines jeden Änderungsmanagements.
Als IT-Team sind Sie aber eventuell nicht dazu aufgestellt, interne Kommunikations- und Marketingprogramme durchzuführen.
Dabei können wir Ihnen helfen. Wir beginnen damit, Ihre Benutzer nach Rolle oder Team zu segmentieren, um ihnen die Möglichkeiten von Collaboration-Lösungen zu vermitteln, die bei der Erledigung ihrer Aufgaben helfen sollen. Dann verbreiten wir die Nachricht.
Unabhängig davon, ob Sie Co-Branding, mehrsprachige Poster und digitale Beschilderung in Ihren Büros wünschen, Flyer auf dem Schreibtisch und in Gemeinschaftsräumen oder auch Infografiken und E-Mail-Ankündigungen: Wir können Kampagnen erstellen und durchführen, die Ihre Benutzer auf die Zusammenarbeitsinitiative aufmerksam machen und einbinden.
Um die Kampagnen menschennaher zu machen, helfen wir Ihnen dabei, Unterstützer im Unternehmen zu identifizieren und einzubeziehen, welche ebenfalls Veränderungen in ihren Teams voranbringen können.
Man vergisst schnell, dass nicht alle Mitarbeitenden technologiebegeistert sind und sie jemanden brauchen, der sie bei der Überwindung ihrer Ängste unterstützt und ihnen Rückhalt gibt. Mit den richtigen Schulungen und Onboarding-Maßnahmen erfahren sie, was Systeme können und wie sie einige der leistungsfähigeren Funktionen verwenden.
Wir bieten vor oder nach der Einführung Live- oder Remote-Schulungen für Ihre Benutzer an und stellen eine Bibliothek mit aufgezeichneten Sitzungen für die spätere Self-Service-Nutzung zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es Dokumentation und interaktive Schnellstart-Leitfäden, die für neue oder bestehende Mitarbeiter geeignet sind, welche ihre Kenntnisse auffrischen möchten.
Vergessen Sie aber nicht Ihre eigenen IT-Teams und deren Kenntnisse über Collaboration-Lösungen. Wir bieten CCNA- und CCNP-Zertifizierungen für Collaboration-Technologien, die ihnen die nötigen Fertigkeiten vermitteln, um Ihre Infrastruktur zu verwalten und zu unterstützen.
Wenn Sie sich im Büro umsehen, hat es den Anschein, als würden Ihre Mitarbeiter die Tools verwenden. Aber nutzen sie diese auch effektiv?
Wir können Ihnen bei der Nachverfolgung von KPIs behilflich sein, die zur Erreichung Ihrer Ziele notwendig sind: Welche Ihrer Benutzergruppen hinkt bei der Übernahme noch hinterher? Welche Funktionen werden vernachlässigt?
Wir können diese und andere Faktoren mithilfe von Daten überwachen, die entweder direkt von unseren Systemen stammen oder durch Benutzerumfragen und Zielgruppen erfasst werden.
Wenn wir Problembereiche erkennen, können wir weiteres Coaching und Schulungen exakt darauf ausrichten oder Bewusstsein schaffen.
Es spielt keine Rolle, ob Sie mit einem kleinen Pilotprojekt in einem bestimmten Büro starten, oder mit einer bestimmten Benutzergruppe, um den Wert zu belegen; oder ob Sie Ihre Bereitstellung für Zehntausende von Benutzern skalieren – wir verhelfen Ihnen zum Erfolg sowie dabei, die benötigen Ergebnisse schneller zu erzielen.
Wir halfen einer globalen Hotelkette, Hunderten von Mitarbeitern die Leistungsstärke von Lösungen wie Webex und TelePresence zu vermitteln, die persönliche Meetings ersetzen sollen. Nach einem sechswöchigen Programm war das Unternehmen auf dem besten Weg, in einem Zeitraum von fünf Jahren 3,5 Mio. US-Dollar an Betriebsausgaben zu vermeiden.