Hacerlo fácil, flexible y agradable
Si desea que sus equipos sigan utilizando sus nuevas herramientas de colaboración, tiene que ser una gran experiencia de usuario. Esto implica una disponibilidad incuestionable y un rendimiento uniforme, hoy y mañana.
Si sufre cualquier tipo de corte de hardware o software, conflicto de configuración, degradación del rendimiento u otro problema, nuestros servicios técnicos están ahí para ayudar. Utilizarán herramientas basadas en IA y equipos de datos únicos para centrarse en el origen del problema y la solución correcta rápidamente.
Sin embargo, nuestros servicios técnicos no están solo para solucionar problemas. Estamos aquí para:
También podemos ofrecerle un punto único de contacto para recibir asistencia, incluso en entornos con varios proveedores.
Si piensa que todos los servicios técnicos son iguales, vuelva a pensarlo. Eche un vistazo a nuestros Servicios de Alto Valor.
Nuevos usuarios y equipos. Nuevos sitios. Nuevas características y funciones, integraciones y aplicaciones. Gracias a Business Critical Services, podemos ayudarle a llevar todo este cambio con calma.
Business Critical Services le ofrece acceso a los recursos de Cisco. Por ejemplo, podemos ayudarle con la planificación de capacidad de la red y la optimización de su cobertura de WLAN, para que sus usuarios puedan disfrutar de reuniones en vídeo de alta calidad en cualquier lugar del edificio.
Cuando llegue el momento de planificar una actualización, expansión o nueva solución, acuda a nosotros. Podemos optimizar los procesos de gestión de cambios, validar y probar nuevos diseños con usted, respaldarle en la integración de soluciones y ofrecerle prácticas recomendadas sobre el mantenimiento de la seguridad y el cumplimiento a medida que su infraestructura y sus necesidades evolucionen.
Además, Business Critical Services está siempre ahí para usted, dándole acceso a características potentes de análisis y automatización, tales como el panel de perspectivas vitales para la empresa.
Este potente portal le ofrece una descripción general de su infraestructura y el poder de actualizar el software y las configuraciones con solo pulsar un botón.
Cisco hace posible que el trabajo conjunto sea como debe ser: intuitivo. Herramientas que se adaptan, para que los equipos no tengan que hacerlo. Con un vídeo claro y nítido, los compañeros y clientes se sienten como si estuvieran sentados en la misma mesa y todo el mundo puede contribuir para aportar ideas y darles forma.
Cisco Webex es la tecnología que pone el trabajo en equipo en primer lugar, ya sea en la oficina o en dispositivos móviles. El hardware y software hacen las salas de reuniones más inteligentes y que las interacciones entre los equipos sean más fluidas.
Para sacar el máximo partido de las interacciones de vídeo inteligentes y lograr una verdadera colaboración entre equipos, los servicios de Cisco Collaboration para Webex Meetings y Webex Teams pueden ayudar a todo el mundo a estar libre al momento, para que su equipo pueda alcanzar su potencial.