Rendere tutto semplice, flessibile e soddisfacente
Se vuoi che i tuoi team continuino a utilizzare i nuovi strumenti Collaboration, l'esperienza utente deve essere ineccepibile, con una disponibilità innegabile e prestazioni coerenti, oggi e domani.
In caso di interruzione dell'hardware o del software, un conflitto di configurazione, il degrado delle prestazioni o altri problemi, i nostri servizi tecnici sono a tua disposizione. Useranno strumenti basati sull'IA e set di dati univoci per concentrarsi sulla causa profonda e individuare la soluzione giusta rapidamente.
Ma i nostri servizi tecnici non si occupano solo della risoluzione dei problemi. Siamo a tua disposizione per:
Possiamo anche fornirti un singolo punto di contatto per il supporto, anche negli ambienti multivendor.
Se pensi che tutto il supporto tecnico sia uguale, riflettici bene. Dai un'occhiata ai nostri servizi ad alto valore.
Nuovi utenti e team. Nuove sedi. Nuove funzioni e funzionalità, integrazioni e app. Con i servizi Business Critical, possiamo aiutarti a gestire il cambiamento senza problemi.
I servizi Business Critical ti consentono di accedere alle risorse di Cisco. Ad esempio, possiamo aiutarti a pianificare le capacità di rete e a ottimizzare la copertura WLAN, così i tuoi utenti possono usufruire di riunioni video di alta qualità in tutto l'edificio.
Quando arriva il momento di pianificare un aggiornamento, un'espansione o una nuova soluzione, rivolgiti a noi. Possiamo ottimizzare i processi di gestione delle modifiche, convalidare e testare i nuovi progetti con te, supportarti con l'integrazione delle soluzioni e offrirti le migliori prassi per mantenere costanti sicurezza e conformità di pari passo con l’evoluzione di infrastruttura ed esigenze della tua azienda.
Inoltre, i servizi Business Critical sono a tua disposizione in qualsiasi momento, fornendoti l'accesso a potenti funzioni di analisi e automazione, ad esempio il dashboard di Business Critical Insights.
Questo potente portale ti offre una panoramica sull’infrastruttura e la possibilità di aggiornare il software e le configurazioni premendo semplicemente un tasto.
Cisco rende la collaborazione come dovrebbe essere: intuitiva. Strumenti che si adattano, in modo che non siano i team a doverlo fare. Con video nitidi e definiti, i colleghi e i clienti si sentono come se fossero tutti seduti allo stesso tavolo e ognuno possa contribuire a creare e a plasmare le idee.
La tecnologia Cisco Webex mette il lavoro di squadra al primo posto, sia in ufficio che sui dispositivi mobili. Hardware e software rendono le sale riunioni più intelligenti e le interazioni nel team diventano più lineari.
Per sfruttare al massimo le interazioni video intelligenti e ottenere una vera collaborazione nel team, i servizi Cisco Collaboration per Webex Meetings e quelli per Webex Teams permettono a tutti di essere senza pensieri, così il team potrà raggiungere il suo potenziale.