Torne tudo mais simples, flexível e agradável
Se você quiser que suas equipes continuem usando as novas ferramentas de colaboração, precisa oferecer uma excelente experiência de usuário. Isso significa disponibilidade contínua e desempenho confiável, tanto hoje quanto no futuro.
Se você estiver tendo qualquer tipo de problema, como indisponibilidade de hardware ou software, conflitos de configuração ou degradação de desempenho, nossos serviços técnicos estão aqui para ajudar. Usaremos ferramentas baseadas em IA e conjuntos de dados específicos para focar na causa do problema e oferecer a solução correta, rapidamente.
Mas nossos serviços técnicos não abordam apenas a solução de problemas. Estamos aqui para:
Vamos lhe fornecer um único ponto de contato para obter ajuda, até mesmo em ambientes de múltiplos fornecedores.
Se você acha que todo suporte técnico é igual, vale a pena repensar. Confira nossos serviços de alto valor agregado.
Novos usuários e equipes. Novos locais. Novas funcionalidades e recursos, integrações e aplicativos. Com os Business Critical Services, podemos ajudá-lo a lidar com as mudanças com mais tranquilidade.
Os Business Critical Services lhe dão acesso aos recursos da Cisco. Por exemplo, podemos ajudar você com o planejamento de capacidade da rede e a otimização da cobertura da WLAN, para que seus usuários possam desfrutar de reuniões com vídeo de alta qualidade em qualquer lugar do edifício.
Quando chegar a hora de planejar uma atualização, expansão ou nova solução, procure nossos serviços. Podemos otimizar seus processos de gerenciamento de mudanças, validar e testar novos projetos com você, fornecer suporte para a integração de soluções e oferecer as melhores práticas de manutenção de segurança e conformidade, à medida que sua infraestrutura e suas necessidades evoluem.
E os Business Critical Services estão disponíveis para você o tempo todo, oferecendo acesso a recursos de analytics e automação, como o painel Business Critical Insights.
Esse portal completo oferece uma visão geral da sua infraestrutura, e permite fazer atualizações de software e configurações ao simples toque de um botão.
A Cisco transforma o trabalho conjunto naquilo que ele realmente deve ser: intuitivo. As ferramentas se adaptam para que as equipes não precisem se preocupar. Com imagens de vídeo bastante nítidas, colegas e clientes sentem-se como se estivessem sentados à mesma mesa, prontos para contribuir, criar e moldar novas ideias.
O Cisco Webex é uma tecnologia que prioriza o trabalho em equipe em qualquer lugar, seja no escritório ou em dispositivos móveis. Hardware e software tornam as salas de reunião mais inteligentes e as interações da equipe mais fluidas e produtivas.
Para aproveitar ao máximo as interações de vídeo e propiciar verdadeira colaboração em equipe, os Cisco Collaboration Services for Webex Meetings e Cisco Collaboration Services for Webex Teams permitem que todos se sentam à vontade, para que as equipes possam demonstrar todo seu potencial.