Transformação digital está na cabeça de 10 entre 10 líderes empresariais. O tema é extremamente importante para o futuro de qualquer organização. Mas qual é o estágio do digital no Brasil?
Para responder a essa pergunta, realizamos uma dinâmica de Design Thinking em nosso estande no Gartner Sympiosium/ITxpo Brazil 2018. Coletamos 417 insights durante três dias de evento, avaliando quatro pontos: oportunidades, desafios, tecnologia e processo.
O resultado dessa análise você confere a seguir.
Aplicamos uma metodologia de Design Thinking para obter insights sobre maturidade dos processos de transformação digital no Brasil
166 oportunidades
147 desafios
60 processos
44 tecnologia
Digital abre infinitas oportunidades. O volume de insights (166 no total) nessa categoria foi o mais expressivo dentre os quadrantes avaliados. O resultado aponta a digitalização como vetor de possibilidades.
Um terço dos participantes da dinâmica acredita que o digital abre novas oportunidades de negócio. Um número grande vê no movimento a possibilidade real de melhorar a vida das pessoas.
Analisando os 147 insights indicados como desafio, percebe-se uma preocupação em incluir a agenda digital na cultura organizacional. Pessoas, liderança e mindset aparecem como destaque.
O segundo maior desafio toca justamente a evolução, o ajuste e o desenvolvimento de novos modelos de negócios, mostrando que aproveitar o digital é uma questão de sobrevivência.
Um componente crucial na transformação digital toca a organização dos processos empresariais. Dos 60 insights recebidos durante a dinâmica, quase metade aponta para a necessidade de desenvolver uma cultura ágil para acompanhar o ritmo do digital.
Além disso, um terço dos participantes revela que as rotinas precisam ser simplificadas para responder urgências de mercado. Outro ponto relevante indica que tudo isso precisa vir acompanhado por novas métricas e indicadores que ajudem a validar os esforços de digitalização.
É possível fazer uma série de inferências com base no total de respostas dentro de cada um dos quatro temas propostos no quadrante da dinâmica. Nessa linha, um fato que chamou a atenção, consiste no fato de que o quadrante “tecnologia” foi o tópico que menos recebeu indicações.
Do total de 44 insights recebidos nesse quadrante, fica a impressão de que a TI passa a ser um componente tão presente nos esforços digitais, que se torna um elemento invisível das iniciativas (o termo “tecnologia invisível” foi apontado por participantes em algumas citações).
