A medida que la dependencia global del crédito continúa creciendo, también lo hacen los riesgos de seguridad para emisores de tarjetas y titulares de tarjetas por igual. En Bolivia, la proporción de la población que posee una tarjeta de crédito casi se ha duplicado en los últimos años. Tener una infraestructura que pueda soportar el nivel adicional de protección requerido por el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) es fundamental para ganarse la confianza de los clientes, y Red Enlace se ha propuesto hacer precisamente eso.
La compañía administra el sistema de pago electrónico más grande de Bolivia, con más de 5,000 comerciantes con 9,000 puntos de venta (POS) y 600 cajeros automáticos conectados directamente desde los 1,700 cajeros automáticos de la red de cajeros automáticos de Enlace en Bolivia y procesando aproximadamente 200,000 transacciones cada día. Para que los pagos fluyan sin problemas y de manera segura para las instituciones financieras y los comerciantes, Red Enlace invirtió en una solución de cómputo, almacenamiento y redes unificada basada en la nube que servirá de base para la estrategia de transformación digital de la empresa.
Ubicación: Bolivia Industria: Servicios Financieros Número de empleados: 205
SOLUCIÓN La infraestructura hiperconvergente Cisco HyperFlex que ejecuta la base de datos Microsoft SQL Server de misión crítica y la aplicación del sistema transaccional de propiedad.
RESULTADOS Con Cisco HyperFlex, Red Enlace tiene: • Administración simplificada de diversos puntos de contacto de infraestructura a través de una única plataforma de administración • Los procesos por lotes se redujeron a la mitad del tiempo de procesamiento. • Esta escalado para permitir el crecimiento, con la capacidad de manejar cuatro veces más transacciones
La red de procesamiento de Red Enlace proporciona servicios tales como gestión de riesgos y fraude de transacciones, resolución de conflictos, servicios de lealtad y otras aplicaciones empresariales avanzadas en pagos electrónicos. La compañía también mantiene una red separada para aplicaciones no compatibles con PCI, como correo electrónico, portal web y sistemas auxiliares, para soportar sus propios servicios corporativos. Pero éste no siempre fue el caso.
"Antes de la certificación PCI, manteníamos una sola red para todos nuestros sistemas", explica Renzo Martínez, CIO de Red Enlace. "Además de duplicar nuestra red, tuvimos que preparar nuestra capacidad de procesamiento para anticipar el crecimiento de todas nuestras transacciones, lo que podría ser muy costoso ya que no contamos con la tecnología correcta, ya que representaría inversiones significativas en infraestructura tecnológica y almacenamiento sobre tecnología actual que teníamos ".
El equipo de TI también tardaba mucho tiempo en monitorear el entorno debido a la disparidad de la red, el almacenamiento y las funciones del servidor; todo aquello que requería una gestión individual. De la misma manera, el rendimiento del sistema se retrasaba, lo que causaba retrasos en el procesamiento de la información del proceso por lotes.
Ampliando en una solución de confianza El equipo de Red Enlace evaluó varias soluciones de infraestructura hiperconvergente y descubrió que Cisco HyperFlex ofrecía capacidades superiores de optimización de datos, como deduplicación y compresión en línea, así como funciones de seguridad más avanzadas para permitir el cumplimiento de PCI. Debido a que los centros de datos en Red Enlace ya estaban equipados con Cisco Unified Computing System (UCS), fue una transición natural mover sus funciones de procesamiento habilitadas para PCI a Cisco HyperFlex.
La plataforma multi-nube de alto rendimiento elimina los silos al proporcionar un único punto de administración para las redes, el almacenamiento y los servidores de la empresa. Las características como los nodos All-Flash liberan espacio de almacenamiento y rendimiento de la unidad. De hecho, con Cisco HyperFlex, Red Enlance experimentó una tasa de compresión del 53%, ahorrando el doble del espacio de terabyte en comparación con su entorno anterior. Y cuando se requieren más recursos, Red Enlace simplemente tiene que agregar más nodos, en lugar de tener que administrar y configurar tres componentes separados.
Red Enlace migró su base de datos de SQL Server y sus aplicaciones transaccionales de misión crítica a Cisco HyperFlex, ayudando a garantizar el cumplimiento de PCI. La compañía también tiene planes a largo plazo para trasladar las aplicaciones y sistemas corporativos, incluido SAP que no forman parte de PCI, de su infraestructura heredada a Cisco HyperFlex.
"Consideramos a Cisco HyperFlex como la base de nuestra transformación digital en curso", dice Renzo Martínez. "Podemos escalar nuestro entorno de manera fácil y rentable, lo cual es significativo ya que anticipamos un aumento considerable en los próximos años en la cantidad de transacciones que procesamos en nuestros sistemas virtualizados".
Impulsando la innovación a través del rendimiento Gracias a Cisco HyperFlex, los procesos por lotes de información de clientes y comerciantes de las tarjetas de crédito y débito de Red Enlace se redujeron a la mitad del tiempo de procesamiento. Esto proporciona a los clientes la información oportuna que necesitan para adaptar los servicios y tomar decisiones comerciales que impulsarán el crecimiento al tiempo que mantienen la integridad y la seguridad de sus datos. También reduce significativamente los gastos de capital: Martínez anticipa un ahorro del 20% del presupuesto en servidores para los siguientes 3 años.
"Con Cisco HyperFlex, podemos implementar rápida y fácilmente más capacidad a una fracción del precio y, al mismo tiempo ofrecer una seguridad y un rendimiento de las aplicaciones y los sistemas superiores", dice Guillermo Cortez, Gerente de TI de Red Enlace. “Tuvimos un ahorro del 35% en comparación con la inversión prevista. Nuestro equipo de TI ahora pasa menos tiempo administrando la infraestructura y más tiempo explorando nuevas e innovadoras formas de ayudar a nuestro negocio, y en última instancia a nuestros clientes, a alcanzar sus objetivos".
MÁS INFORMACIÓN Para obtener más información sobre las soluciones de Cisco presentadas en este estudio de caso, visite: http://www.cisco.com.mx/hyperflex
